REMBOURSEMENT DES PRODUITS NUMERIQUES (NON PHYSIQUES)

S’il vous plaît, nous nous efforçons de faire correctement notre travail. Notre équipe met tout en œuvre pour que tout se déroule convenablement et comme prévu.

IMPORTANT : Dans le cas où vous pensez ne pas avoir reçu votre email avec les liens de téléchargement : s’il vous plaît, avant de nous contacter pour réclamation, vérifiez bien votre dossier spams ou celui des promotions / notifications. En effet, il se peut que votre messagerie trie automatiquement votre courrier et que votre commande s’y trouve malencontreusement.

Le cas échéant, demandez-nous de vous le renvoyer par email à sav@reconditionbatteries.org et nous nous ferons le plaisir de vous répondre dans les 24h.

Le droit de rétractation ou de remboursement s’applique pour tous les produits vendus sur le site https://reconditionbatteries.org.

Le client dispose d’un délai de 30 jours, à compter de la date de paiement, pour faire valoir de sa demande de remboursement par email à sav@reconditionbatteries.org.

RETOURS DES PRODUITS PHYSIQUES

Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un échange, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine. Vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Envoyez-nous une vidéo et une photo de l’article constituant votre demande d’échange à sav@reconditionbatteries.org. Si nous constatons que votre article est éligible à un échange, nous vous enverrons un nouvel article (il ne sera pas nécessaire de nous renvoyer celui qui est défectueux).

Dans tous les cas, vous recevrez un email de notre part pour vous signifier notre décision.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé (le cas échéant) :
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à sav@reconditionbatteries.org.

Articles soldés (le cas échéant)

Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.